자주하는 질문

해결방법

결과창에 검체추출용액 또는 검체혼합액이 흘러 들어가면 검사가 제대로 수행될 수 없습니다.
따라서 새 검사 키트를 사용하여 시험을 수행하십시오.

해결방법

COVID-19와 Flu A&B의 동시 감염될 수 있습니다.
양성 결과가 나왔다고 해서 다른 호흡기 병원체와의 동시 감염 가능성이 배제되는 것은 아닙니다.

해결방법

결과창에 검체추출용액 또는 검체혼합액이 흘러 들어가면 검사가 제대로 수행될 수 없습니다.
따라서 새 검사 키트를 사용하여 시험을 수행하십시오.

해결방법

제습제(SILICA GEL)은 제품의 습기 노출을 방지하기 위해 사용됩니다.
제습제(SILICA GEL)은 샘플 채취나 검사 진행과는 관련이 없습니다.

해결방법

검체가 스트립을 따라 정상적으로 전개되지 않을 경우, 무효 결과 또는 부정확한 결과가 나타날 수 있습니다.
특히 콧물이 많거나 점성이 높은 검체의 경우, 검체 이동이 원활하지 않아 전개가 불완전하게 진행될 수 있습니다.
이러한 경우에는 새로운 검체채취용 스왑을 사용하여 과도한 검체 채취를 피하고, 소량의 적정 검체만 채취한 후 새 검사 키트를 사용하여 재검사를 진행해 주시기 바랍니다.

해결방법

[COVID]항원-항체 결합반응 이용, 키트에 항체가 존재하며 검체에 항원이 있는 경우 항원-항체 결합 반응을 통해 라인(T)이 나타납니다.
임신진단테스트와 같은 원리로, 코로나 감염시 C와 T라인에 두 줄의 빨간색이 나타납니다.
[COMBO] 항원-항체 결합반응 이용, 검사 키트에 항체가 존재하며 검체에 항원이 있는 경우 항원-항체 결합 반응을 통해 각 검출선(A,B 그리고/또는 S부분)이 나타납니다.

해결방법

[COMBO] 사용설명서 / 테스트 카세트 / 검체추출용액&필터캡 / 멸균면봉(검체채취용도구)
[COVID] 사용설명서 / 테스트 카세트 / 검체추출용액&필터캡 / 멸균면봉/ 폐기용 봉투
[FLU] 사용설명서 / 테스트 카세트 / 검체추출용액&필터캡 / 멸균면봉

해결방법

검체 주입구에 검체 혼합액을 4방울보다 적게 또는 많이 주입될 경우, 부정확한 결과가 나타날 수 있습니다.
반드시 사용설명서에 따라 검사를 진행해 주시기 바랍니다.

해결방법

거품이 너무 많을 경우, 검체 주입량(4 방울)이 정확하지 않을 수 있습니다. (결과값에 영향을 줄 수 있습니다)
검체 주입구에 검체 혼합액이 4방울보다 적게 주입될 경우, 부정확한 결과가 나타날 수 있습니다.
거품이 있더라도 4방울 주입이 가능하다면 검사를 수행하는데 문제 없습니다.

발생원인

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해결방법

1.2~1.75cm 정도 부드럽게 삽입합니다. 어린이의 경우 1.25cm이상 삽입하지 마십시오.

발생원인

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해결방법

검사지 투입후 3분 이내에 혈액주입하시면 됩니다.

발생원인

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해결방법

중성지방 수치가 400 mg/dl 이상이거나 총콜레스테롤, HDL-콜레스테롤, 중성지방 중 값이 Hi 또는 Lo 인 경우에 LDL-콜레스테롤이 계산되지 않습니다

발생원인

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해결방법

포장지에 기입된 유효기한 내로 사용(24개월), 유효기간이 남았더라도 방습제에 빛을 비췄을 때 초록색 알갱이가 보이면 사용불가

발생원인

기기 오류인 경우

해결방법

측정기에 측정검사지가 삽입되어 있지 상태에서 배터리와 어댑터를 뺏다가 다시 연결하고 재 부팅 합니다.
Er 메시지가 계속 발생하면 고객센터에 문의하십시오.

발생원인

측정범위를 벗어난 경우(20~400 ul)

해결방법

2~3회 계속 <20 혹은 >400 가 표시되면 본 측정기가 측정할 수 없는 영역입니다. 이 경우 전문의와 상담하시기 바랍니다.

발생원인

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해결방법

• 본체를 함부로 분해 또는 개조하지 말 것
• 물이 닿지 않는 장소에 보관할 것
• 먼지나 오염 물질이 없는 곳에 보관할 것
• 경사, 진동, 충격(운반 시 포함)등 안정 상태에 주의하여 보관할 것
• 화학 약품의 보관 장소가 가스 등이 발생하는 장소에 보관하지 말 것
• 직사광선을 피하여 보관 할 것
• 측정기가 오염된 경우, 부드러운 천이나 티슈를 이용하여 닦을 것

발생원인

Printer 연결이 안된경우 (Printer Setting은 On)
PC or Printer 사용시 Cable 연결이 안됨.

해결방법

Printer를 함께 사용하지 않는 경우 Setting Mode 에서 Printer 설정을 "Off'로 선택.
사용하고자 하는 장비와 맞는 Cable을 연결 후에 사용합니다.

발생원인

측정검사지가 삽입되지 않거나, 사용했던 측정검사지를 삽입한 상태로 측정을 시작한 경우
측정기에 저장된 CODE 값이 없거나 체크스트립의 종류와 맞지않는 경우
검사지 투입 전 전원 버튼 누르면 발생

해결방법

사용하지 않은 측정검사지를 확실히 삽입 후, 측정을 시작합니다.
측정기에 코드를 인식 시킨 후, 재 측정하시기 바랍니다.

발생원인

주위 온도가 작동온도 이상으로 높거나/낮은 경우
혈당측정: 10~40℃
지질측정: 18~30℃

해결방법

작동 온도에서 10분 이상 기다렸다가 측정하시기 바랍니다. 지칠 측정의 경우 10~17℃, 혹은 31~40℃ 에서 측정은 가능하지만, 측정 결과가 정확하지 않을 수 있습니다.

발생원인

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해결방법

건전지를 교체하더라도 메모리가 지워지지는 않습니다. 다만 날짜와 시간을 다시 설정해야 합니다.